生氣背後的內在需求

我說出來的:「你一直只會抱怨!」
但真正想要表達的是:「當你說房子很髒,我感覺好羞愧,今天我老板說,我的表現不理想,因此,我把你說的話解讀為我很懶惰,我只是想要有人可以看見我所做的一切。」

「批判的人們不太習慣傾聽感覺與需求,他們習慣於只聽見責怪,他們會同意你說的,並憎恨自己,但這卻無法停止他們繼續地批判,再不然,他們會恨你叫他們是個種族歧視者,這也不會讓他們停止批判,因此,這就是我說的,(在溝通的時候),我們需要另一方真的了解(我們表達意思)的需要,你也許必須先傾聽他們內在的痛苦一會兒,讓我告訴你,在我能夠傾聽這種人的痛苦之前,我必須做多年的內在功課,超多的內在功課!」~~ Marshall Rosenberg, The Surprising Purpose of Anger.

Marshall Rosenberg是開發出非暴力溝通(Non-Violent Communication, NVC)的創始人,他認為,憤怒的背後是一個沒有受到滿足的需求,而我們從小到大的成長過程,沒有一個訓練,讓我們去連結憤怒背後的需求,並提供給我們需要的語言,有效地去表達與溝通我們的需求。

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